AI転換を決意した企業が最初に行うのは、大抵「全社AI戦略ロードマップ」の策定です。経営陣によるワークショップを開き、コンサルティングレポートを受け取り、3カ年ロードマップを描きます。ところが最近あるYouTubeコンテンツ(AXpert)が、こうしたトップダウン方式こそがAX失敗の原因になり得ると主張しています。戦略文書の作成から始める大半の試みが、実際の現場での実行につながっていないという趣旨と見られます。
なぜ「現場から始める」が説得力を持つのか
この主張が正しいとすれば、理由は想像しにくくありません。全社戦略は抽象的な方向性を示しますが、実際にAIが価値を生み出す場所は、特定業務の繰り返し作業や特定部署のボトルネックです。現場担当者が経験する具体的な不便さから出発しなければ、どれほど精緻な戦略文書であっても、実行段階で「何から始めるべきか」に答えられない可能性が高いのです。ただし、このコンテンツが具体的にどのような事例やデータを根拠にこの主張を展開しているかは、原本の動画で確認する必要があります。
TECH2030がさまざまな企業のAXの歩みを見てきた経験から言えば、全社戦略と現場実行は対立関係ではなく、補完関係に近いものです。小さな成功事例(パイロット)を通じて確信を積み重ね、それを組織全体の方向性へと拡張するボトムアップ的アプローチは、最初から完璧な青写真を描こうとするトップダウン的アプローチよりも、リスクが低い場合が多くあります。ただし、ボトムアップの実験が断片化しないためには、最低限の原則とガバナンスが必要です。戦略を「最初に作るな」ということと、「戦略が不要だ」ということは別の話であり、このコンテンツが正確にどのような均衡点を提案しているのかは、動画を直接ご確認いただくことをお勧めします。
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