核心摘要
- Kakao、KT提出外部代理商接入结构
- AI若代为筛选，候选范围可能缩小
- 入驻前须核实：手续费、客户信息、解约条件
- 确认合同中的客户信息及解约条款
在科学技术信息通信部于2026年8月选定的SK电讯、Kakao、KT三个「全民AI」执行机构联合体中，Kakao和KT提出了可供外部企业接入和分销AI代理商的结构。《Newspim》在2026年11月12日的专题报道中称，SK电讯也在推进与专业企业的联动扩展。
「全民AI」项目确定了哪些内容
- 根据政府公布的内容，2026年将提供512块英伟达B200图形处理器（GPU），参与企业将构建通用聊天机器人及公共、生活专项AI代理服务。
- 在2027年政府预算案中，「全民AI」项目编列了2500亿韩元，其中提出将各100亿韩元分配给三个联合体作为运营经费。
- 2027年政府预算案中还编列了500亿韩元用于支持AI代理商生态系统。
各联合体均强调了已形成的国民接触点优势。SK电讯依托电话、短信使用场景，Kakao依托KakaoTalk，KT则依托门户网站及通信、媒体、合作服务的联动。这些企业表示，这样可以减轻用户重新学习AI或另外寻找、安装服务的负担。
若由AI助理代为筛选，对卖方而言会发生什么变化
《Newspim》指出，若由AI助理代为完成搜索、比较和预订，消费者亲自确认的候选范围可能会缩小，AI所提供的少数选项将成为实际交易的起点。报道同时提到，此前在广告费和搜索曝光竞争中处于劣势的企业，有可能通过AI的比较功能被发现；但与此相对，未与特定平台建立连接的企业，即便价格合理，也可能被排除在候选之外。
经济合作与发展组织（OECD）在2026年7月发布的AI市场竞争分析中指出，AI模型领域的技术竞争虽日趋活跃，但拥有计算基础设施、数据及客户接触点的企业，其优势可能持续存在。
外部企业入驻前应核实哪些条件
《Newspim》指出，入驻本身并不意味着成功，企业应核实以下事项。
- 构建连接技术及通过审核所需的成本
- 平台手续费
- 退款、纠纷产生的负担
- 客户信息访问权限
- 合同解约条件
该报道同时指出，是否不被单一渠道束缚、能否在其他AI上提供同样的服务，以及在获得客户同意的情况下能否转移服务记录，同样十分重要。报道还提到，外部企业能够在多大程度上查阅平台所掌握的业绩数据，将直接影响产品改进的速度。
对韩国企业AX的启示
若企业正在考虑将自身的AI代理商或服务接入大型平台，比起用户规模，更应优先审视合同条件。尤其是客户信息访问权限和合同解约条件，需要与「能否在其他AI上提供同样服务」一并审视。
对于销售、服务类企业而言，不妨检查自身的商品信息及配送、取消条件是否已整理成AI可比较的形式。因为在由AI助理筛选候选对象的结构中，这些信息将成为比较的依据。
本周不妨取出当前正在运营或考虑签约的外部平台合同，确认客户信息访问权限及合同解约条件分别记载于哪些条款之中。