KT 사장이지 AI면접, 면접 시간 조율 없이 지원자 확인

KT가 소상공인 통합 플랫폼 '사장이지'에 'AI면접' 서비스를 출시해, 사장님은 면접 시간을 따로 맞추지 않고 AI가 요약한 지원자 답변을 확인할 수 있게 됐습니다. KT는 2026년 11월 말에는 '소상공인 마케팅 AI(소마AI)'를 선보일 예정입니다.

AI면접은 어떻게 진행되나

1. 사장님이 지원자에게 카카오톡으로 온라인 면접 링크를 보냅니다.
2. 지원자는 안내에 따라 AI가 생성한 질문에 답변하고, 자기소개 영상을 촬영해 제출합니다.
3. AI가 지원자의 면접 답변을 분석한 뒤 주요 내용을 요약해 제공합니다.
4. 사장님은 지원자와 별도로 면접 시간을 조율하지 않고 자기소개와 질문별 답변을 확인합니다.

AI면접 외에 무엇이 더해지나

• 소상공인 마케팅 AI(소마AI): 사장이지에 2026년 11월 말 선보일 예정입니다.
• 소상공인 전용관: KT멤버십 쇼핑라운지에 신설됐으며, 매장 운영에 필요한 상품을 모았습니다.

세 서비스는 채용, 마케팅, 물품 구매처럼 소상공인이 많은 시간과 노력을 들여야 했던 업무를 지원합니다. 사장이지는 기존 매장 관리와 경영정보 제공을 넘어 채용과 마케팅 등 실제 경영 업무까지 지원 범위를 넓힙니다.

한국 기업 AX 시사점

AI면접에서 AI가 맡는 일은 질문 생성과 답변 분석·요약이고, 자기소개와 질문별 답변을 확인하는 것은 사장님입니다. 확인은 사람이, 요약은 AI가 하는 분담입니다. 줄어드는 것은 지원자와 면접 시간을 맞추는 조율과, 답변 내용을 정리하는 수고입니다.

사내 채용이나 반복 업무에 비슷한 구조를 검토한다면, 사람이 결정하는 단계와 그 앞에서 일정 조율·내용 정리에 쓰는 시간을 나눠 세어 보는 편이 순서입니다. AI 요약을 도입한다면 요약과 함께 질문별 원래 답변을 확인할 수 있는 구조인지도 같이 보십시오.

이번 주에 확인해 볼 것은 하나입니다. 우리 조직의 채용 과정에서 지원자 한 명과 면접 시간을 맞추는 데 며칠이 걸리는지 세어 보십시오.

출처: [통신리뷰] KT '사장이지', AI면접부터 마케팅까지…소상공인 경영 지원...