TECH2030
AI Agents

AI 에이전트 구축 — 말로 묻고, 근거와 다음 행동까지 답을 받습니다

AI 에이전트는 사람이 말로 물으면 필요한 데이터를 찾아 답하고, 다음 할 일까지 제안하거나 대신 수행하는 AI입니다. TECH2030은 제조 현장의 생산 데이터에 묻고 답하는 에이전트를 비롯해, 사내 문서 검색과 고객 응대 같은 업무용 에이전트를 만듭니다. 에이전트의 실행은 정해진 규칙과 승인 절차 안에서 이뤄집니다.

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진행 단계진단 · 설계 · 구축 · 운영·정착
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대응 언어

TECH2030이 하는 일 — 제조 현장

  • 생산·품질·배치·계획에 관한 질문을 말로 받습니다.
  • 부족분이나 문제를 원인별로 나눠 답하고, 근거가 된 데이터를 함께 보여 줍니다.
  • 다음 행동까지 제안합니다. 예를 들어 배치안을 만들어 디지털트윈 편집 모드에서 확인하게 하고, 담당자에게 승인을 요청합니다.
  • 자주 쓰는 질문은 추천 질문으로 두어 바로 실행할 수 있게 합니다.

제조 현장에서 이런 질문에 답합니다

  • “오늘 생산량이 목표에 못 미친 건 어디 때문이야?”
  • “생산량을 높이려면 설비를 어떻게 배치해야 해?”
  • “불량률을 낮추려면 어느 라인을 손봐야 해?”
  • “지난주 데이터로 이번 주 생산 계획 세워 줘”

제조 현장 밖의 업무 에이전트

  • 사내 문서 검색·질의응답규정·매뉴얼·계약·기술 문서를 검색해 근거와 함께 답합니다. 권한별 접근 제어가 핵심입니다.
  • 고객 응대문의 분류·1차 답변·상담 요약을 맡고, 사람에게 넘길 기준을 정합니다.
  • 여러 단계의 업무조회 → 판단 → 실행을 규칙과 승인 절차 안에서 대신 수행합니다.

실행은 사람이 승인합니다

에이전트가 만든 배치안과 계획은 담당자가 확인하고 승인해야 현장에 반영됩니다.

다른 서비스와의 연결

제조 현장의 에이전트는 스마트팩토리의 생산 분석·계획 위에서 답하고, 배치안은 디지털트윈 편집 모드로 이어집니다.

진행 순서 — 진단 → 설계 → 구축 → 운영·정착

  1. STEP 1

    진단

    어떤 업무에서 어떤 질문에 답해야 하는지, 어떤 데이터가 있는지 확인합니다.

  2. STEP 2

    설계

    질문 유형, 연결할 데이터, 승인 흐름을 정합니다.

  3. STEP 3

    구축

    에이전트, 근거 데이터 화면, 추천 질문을 만듭니다.

  4. STEP 4

    운영·정착

    현장에서 실제로 나오는 질문을 보며 답과 추천 질문을 다듬습니다.

산출물

  • 업무 데이터 질의 AI 에이전트
  • 원인·근거 데이터 답변 화면
  • 배치안 생성과 승인 요청 흐름
  • 추천 질문 목록

범위를 좌우하는 것

  • 답해야 할 질문의 종류
  • 연결할 데이터와 시스템
  • 승인 흐름

시작 전 체크리스트

  • 현장·업무에서 자주 묻는 질문
  • 답에 필요한 데이터가 있는 곳
  • 실행을 승인할 사람

자주 묻는 질문

어떤 질문에 답하나요?

제조 현장에서는 생산·품질·배치·계획에 관한 질문에 답합니다.

답의 근거를 확인할 수 있나요?

답과 함께 근거가 된 데이터를 보여 줍니다.

에이전트가 직접 현장을 바꾸나요?

아니요. 배치안을 만들어 담당자에게 승인을 요청합니다.

제조 말고 다른 업무에도 쓸 수 있나요?

네. 사내 문서 검색·질의응답과 고객 응대 같은 업무용 에이전트도 만듭니다.

업무 데이터에 말로 물어보세요

자주 묻는 질문을 알려 주시면 에이전트 범위를 제안합니다.